Términos y condiciones

Envio y Entrega

1-Nuestro servicio de envio de todos los pedidos realizados en la web, son tramitados en un plazo de 24horas ó 48 horas como máximo y una tarifa de envio de bajo coste, es de solo ....
pudiendo realizar el seguimiento del pedido a través de nuestra web en todo momento y notificandole por sms o email a la hora de efectuar la entrega por parte de la agencia.
2-Los datos de la dirección de entrega son rellenados por el cliente, si hay algun error en la dirección así como el código postal, será error del cliente y no se podrá realizar una entrega efectiva.
3-Cualquier error en la direción de entrega del cliente será asumido por este, según lo expresado en el punto anterior.

Privacidad y Seguridad

Los datos registrados en nuestra web de cada cliente, son de uso exclusivo nuestro y nunca serán utilizados por terceras personas, excepto por los servicios externos para posicionamiento en los buscadores, según la normativa vigente.
Datos de contacto:
Titutar: Tamara Davila Pérez
NIF:76122711-w
Dirección fiscal: Níscalo número 3, 10600, Plasencia
Teléfono de contacto : +34665227503
Para más infomación ver la Politica de Privacidad y datos que registra nuestra web.

Devoluciones y Reembolso

En nuestro portal picostasbaby.com las devoluciones de la mercancia son siempre aceptadas en un plazo máximo de 14 dias y el reembolso del importe será tramitado, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

-El producto a devolver, conserve su embalaje en perfecto estado y no tenga uso por el usuario, al tratarse de ropa, por temas de sanidad, no podemos aceptar producto que sean utilizados por nuestros clientes.
-La devolución este dentro de los 14 dias previsto por la legislación vigente.
-Para que la devolución y reembolso del pedido sea efectiva, se deberá notificar por email a hola@picotasbaby.com
la causa de la devolución y una imagen adjunta del artículo si este esta defectuoso, o bien por defecto de fabricación o daños en el transporte.
-La devolución del importe, se efectuara una vez recibido la devolución del pedido en nuestras instalaciones, evaluada la incidencia se devolverá el importe del pedido, a través del mismo medio que utilizo el cliente al realizar su compra.
-Los gastos de envio en la devolución serán al cargo del cliente, excepto en promociones o campañas con información detallada de que los gastos de envio en la devolución son gratuitos o pedidos para miembros del club exclusivo al superar los 50€ de pedido.

Pedidos

Para cualquier consulta sobre pedidos, pueden enviarnos un email a hola@picotasbaby.com especificando el número de pedido y los detalles de la consulta, para poder ver los pedidos realizados, visualizar sus facturas, seguimiento de entrega y estados del mismo, tendrá que acceder a su cuenta en donde podrá visualiar los estados y descargarse las facturas.

Intento fraudulento o error de nuestra plataforma

Nuestra plataforma es totalmente segura y todos los datos que se solicitan en nuesta web tiene una encriptación con el certificado de seguridad SSL, cualquier intento de fraude o manipulación del programa de puntos de nuestra web podrá ser supervisado y se tomarán medidas para regular dichas acciones, nos reservamos el derecho de poder supervisar todos los pedidos de forma manual y poder modificarlos si presentan algún error tipográfico o de mal cálculo.

Formas de pago

Los pagos en nuestra web se realizan a través de plataformas seguras que garantizan sus transacciones y privacidad de los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito,las formas que aceptamos son las siguientes:
-Tarjeta de crédito, la forma mas rápida y funcional, los pagos se realizan en una plataforma segura
-Paypal, la más utilizada a nivel general.
-Transferencia bancaria, proceso más lento para servir los pedidos.


Seguimiento de Pedidos

Podrás visualizar el estado de tus pedidos en todo momento, facilitandote el número de seguimiento y saber si ha sido entregado o no, la agencia con la que trabajamos notifica por email o sms al cliente final de que va a recibir su pedido en breve, garantizando la Entrega al dia siguiente de la salida de nuestras instalaciones.

Actualizar datos de mi cuenta

Accediento a tu cuenta , podrás actualizar los datos de facturación y envio para cada pedido, pudiendo solicitar en todo momento la eliminación de tus datos en nuestro portal web.

Errores tipográficos

Nos reservamos el derecho de poder modificar nuestras políticas y actualizarlas cada cierto tiempo, asi como si existe algún error tipográfico poder corregirlo